*POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS CUIDADOSAMENTE YA QUE SON PARA UN ACUERDO Y AFECTAN LOS DERECHOS LEGALES DE UN VISITANTE, USUARIO Y/O CLIENTE. 

 

TÉRMINOS DE SERVICIO

Estos TÉRMINOS DE SERVICIO UNIVERSALES son un acuerdo que establece los términos y condiciones (colectivamente, los “ToS”) que rigen el uso de los productos, servicios, sitio web ( xiocco.com/xiocco.net) y/o versiones optimizadas para dispositivos móviles del sitio web al que están vinculados los ToS (colectivamente, el “Sitio web”), operado por XIOCCO y que es propiedad y/o está operado por XENTRIO GROUP PROJECT SL, su matriz, subsidiarias, afiliados y/o marcas (colectivamente, “Compañía”), por un visitante del sitio web, usuario y/o la parte establecida en el formulario de pedido de la Compañía relacionado (“Cliente”), que se incorpora aquí por esta referencia (junto con cualquier subsiguiente formularios de pedido enviados por el Cliente a la Compañía, colectivamente, el “Pedido”) y se aplica al uso y/o compra por parte del Cliente de cualquier producto, software, aplicación u otro servicio electrónico o basado en la web solicitado por el Cliente en el Pedido (cada un “Producto” y colectivamente, los “Productos”). El término “Sitio web” también incluye y no se limita a cualquier subdominio del sitio web y cualquier contenido, código, datos, servicios, productos, características o funciones disponibles desde o a través del sitio web. La Compañía se reserva el derecho y puede cambiar el ToS de vez en cuando, en cualquier momento sin previo aviso a un visitante, usuario o Cliente, mediante la publicación de dichos cambios en el sitio web.

Al acceder y/o usar el sitio web o los productos, el cliente significa que ha leído, comprende, reconoce y acepta estar sujeto a las ToS, junto con la Política de uso aceptable (“AUP”), la Política de privacidad (“Política de privacidad “ ) y Apéndice de procesamiento de datos (“DPA”), todos los cuales se incorporan aquí por referencia.

*LA INSCRIPCIÓN EN LOS PRODUCTOS (A TRAVÉS DE UN PEDIDO) O EL USO DE LOS SITIOS WEB Y/O LOS PRODUCTOS CREA UN CONTRATO ENTRE UN VISITANTE, USUARIO O CLIENTE Y LA COMPAÑÍA Y CADA UNO ACEPTA ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR LOS TOS Y LOS ACUERDOS (COMO SE DEFINEN EN EL PRESENTE DOCUMENTO).  POR FAVOR REVISE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CUIDADOSAMENTE. SI UN VISITANTE, USUARIO O CLIENTE NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS UTOS Y LOS ACUERDOS, NO UTILICE LOS SITIOS WEB O LOS PRODUCTOS.

 

1. Políticas y acuerdos adicionales
2. El uso de los Servicios también se rige por las siguientes políticas, que se incorporan a este Acuerdo por referencia. Al utilizar los Servicios, también acepta los términos de las siguientes políticas.

• Política de uso aceptable
• Aviso legal
• Aviso de Privacidad

  También se pueden aplicar términos adicionales a ciertos Servicios, y se incorporan a este Acuerdo por referencia, según corresponda. Por ejemplo, el Acuerdo de afiliación, el Acuerdo de registro de dominio, el Acuerdo de revendedor y las condiciones particulares para servidores también se aplicarán a usted según corresponda y se incorporarían a este Acuerdo.

1. La Compañía puede, a su exclusivo y absoluto criterio, en cualquier momento, cambiar o modificar las ToS, cualquier Producto, los términos y condiciones relacionados con el Producto (“Términos del Producto”), la PUA y la Política de Privacidad, todos los cuales se incorporan aquí  por estareferencia , y dichos cambios o modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
2. El ToS, los Términos del producto, la PUA y la Política de privacidad pueden denominarse colectivamente como los “Acuerdos”. A menos que se indique lo contrario, los términos en mayúscula tendrán los significados establecidos en las ToS, la PUA o la Política de privacidad y, en caso de conflicto entre las disposiciones de las ToS y los términos de las Condiciones del producto, las AUP o la Política de privacidad, las disposiciones de las ToS controlarán.
3. AL UTILIZAR UN PRODUCTO(S) Y/O EL(LOS) SITIO(S) WEB, CADA VISITANTE, USUARIO Y CLIENTE ACEPTA CUMPLIR LOS ACUERDOS Y REPRESENTA Y GARANTIZA QUE CADA UNO TIENE EL DERECHO, LA AUTORIDAD Y LA CAPACIDAD PARA CELEBRAR LOS ACUERDOS INDIVIDUALMENTE O EN SU NOMBRE LA ENTIDAD A LA QUE REPRESENTAN, SEGÚN SEA EL CASO. SI UN VISITANTE, USUARIO O CLIENTE NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS ACUERDOS, ENTONCES NO DEBE ACCEDER NI UTILIZAR DE OTRO MODO UN PRODUCTO O LOS SITIOS WEB.
4. El acceso de un visitante, usuario o Cliente a y/o uso de un Producto o el Sitio web después de que se hayan realizado cambios o modificaciones a los Acuerdos constituirá la aceptación de los Acuerdos por parte de dicha parte a partir de la fecha de “Última actualización” indicada anteriormente.
5. La Compañía puede (pero no está obligada a) notificar al Cliente los cambios o modificaciones a los Acuerdos por correo electrónico u otros métodos. Por lo tanto, es importante que el Cliente mantenga la información de la cuenta de la Compañía del Cliente a través del panel de administración de cuentas de la Compañía (“Cuenta del Cliente”) precisa y actualizada. La Compañía no asume responsabilidad alguna por la falla del Cliente en recibir un correo electrónico u otra notificación si dicha falla resulta de información de Cuenta inexacta.
6. La Empresa puede rescindir, según lo determine a exclusivo y absoluto criterio de la Empresa, el acceso del Cliente a una Cuenta de Cliente o a los Productos por cualquier violación o amenaza de violación o incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de los términos de los Acuerdos.
7. LA COMPAÑÍA SE RESERVA EL DERECHO DE MODIFICAR, CAMBIAR O DESCONTINUAR CUALQUIER ASPECTO DE LOS SITIOS WEB O ACUERDOS DE LOS PRODUCTOS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN LOS PRECIOS Y/O LAS TARIFAS, EN CUALQUIER MOMENTO, CON O SIN AVISO. La Compañía se reserva el derecho de dejar de ofrecer o proporcionar cualquiera de los Productos o características individuales, funcionalidades o aspectos de los Productos en cualquier momento, por cualquier motivo o sin él, y sin previo aviso. Aunque la Compañía hace un gran esfuerzo para maximizar la vida útil de todos los Productos y características, funcionalidades o aspectos de los Productos, hay momentos en que un Producto o una característica, funcionalidad o aspecto específico de un Producto ofrecido se interrumpirá o llegará a su fin. -vida (“EOL”). En cualquier caso, esos Productos, o la característica, funcionalidad o aspecto específico de ese Producto, ya no serán respaldados por la Compañía, de ninguna manera, efectivo en la fecha EOL. En caso de que algún Producto ofrecido alcance o alcance el EOL, la Compañía intentará notificar al Cliente antes de la fecha de EOL. Es responsabilidad del Cliente tomar todas las medidas necesarias para reemplazar el Producto migrando a un nuevo Producto antes de la fecha de EOL (si está disponible), o dejando de depender por completo de dicho Producto antes de la fecha de EOL. En cualquier caso, la Empresa ofrecerá un Producto comparable (si es posible) para migrar por el resto del Plazo (según se define en el presente), un crédito prorrateado o un reembolso prorrateado, que determinará la Empresa a su exclusivo y absoluto criterio. La Empresa puede, con o sin previo aviso al Cliente, migrar al Cliente a la versión más actualizada del Producto, si está disponible. El cliente acepta asumir toda la responsabilidad por cualquier pérdida o daño que surja de dicha migración. Sin embargo, si el Producto mantiene una funcionalidad razonablemente equivalente sin dicha característica, funcionalidad o aspecto, según lo determine la Compañía a su exclusivo y absoluto criterio, no se le exigirá que ofrezca una característica o funcionalidad comparable para el Producto o un reembolso. La Compañía no será responsable ante el Cliente o cualquier tercero por cualquier modificación, suspensión o descontinuación de cualquier Producto o características individuales, funcionalidades o aspectos de un Producto ofrecido, proporcionado o facilitado el acceso. No se requerirá que la Compañía ofrezca una característica o funcionalidad comparable para el Producto o un reembolso. La Compañía no será responsable ante el Cliente o cualquier tercero por cualquier modificación, suspensión o descontinuación de cualquier Producto o características individuales, funcionalidades o aspectos de un Producto ofrecido, proporcionado o facilitado el acceso. No se requerirá que la Compañía ofrezca una característica o funcionalidad comparable para el Producto o un reembolso. La Compañía no será responsable ante el Cliente o cualquier tercero por cualquier modificación, suspensión o descontinuación de cualquier Producto o características individuales, funcionalidades o aspectos de un Producto ofrecido.

 

2. Derechos y obligaciones de las partes
3. a) CLIENTE

2.1. El CLIENTE tendrá derecho a utilizar el Servicio o Servicios contratados conforme a las Condiciones Generales y Particulares que en cada caso se acuerden.

2.2. El CLIENTE deberá utilizar el Servicio o Servicios contratados conforme a las condiciones pactadas entre las partes, a la legislación vigente y a la buena fe.

2.3. El CLIENTE deberá ser mayor de edad, es decir, mayor de 18 años cumplidos.

2.4. El CLIENTE deberá satisfacer la remuneración pactada para cada Servicio o Servicios en los términos y formas contenidos en las Condiciones Particulares y listas de precios.

2.5. El CLIENTE deberá facilitar a XIOCCO sus datos correctos y completos. Se obliga, por tanto, a informar a XIOCCO de forma inmediata sobre cualquier modificación de los datos facilitados y a confirmárselos nuevamente a XIOCCO , a petición de ésta, en un plazo de 15 días desde la fecha de la modificación.
Salvo que en las Condiciones Particulares se pacte otra cosa, deberán facilitarse los siguientes datos:
Nombre completo, NIF/DNI/CIF, confirmación de que el cliente es mayor de edad, dirección, dirección e-mail, teléfono, el titular del servicio, los datos de pago (bien tarjeta de crédito o débito, bien cuenta bancaria o paypal) y el titular de los datos de pago. En el caso de que el CLIENTE sea una persona jurídica, se facilitará también su forma legal.

2.5.bis El CLIENTE acepta que la dirección de correo electrónico facilitada por el CLIENTE a XIOCCO, como dato de contacto, sea el medio de recepción de cualquier comunicación por parte de XIOCCO en relación al presente contrato y a las obligaciones derivadas del mismo. De este modo, se considerará que XIOCCO cumple con la obligación de informar al CLIENTE al enviar mediante correo electrónico cualquier comunicación relevante.

2.6. EL CLIENTE es responsable del cumplimiento de las leyes y reglamentos que sean de aplicación y, de manera meramente enunciativa, de las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del plan online, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet. Por lo tanto, el CLIENTE acepta cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables en relación con este acuerdo.
EL CLIENTE acepta eximir de responsabilidad a XIOCCO y a sus afiliados, empleados, agentes, representantes, contratistas y otros en cumplimiento de los Condiciones Generales de XIOCCO para el uso de este producto/servicio.

2.7. En relación a cualquier contenido que el CLIENTE pueda alojar en el espacio web y/o servidores proporcionados por XIOCCO , durante la utilización de cualquier servicio prestado por XIOCCO al CLIENTE y durante toda la duración del contrato, el CLIENTE asume que es el titular de todos los derechos necesarios (en particular derechos de propiedad intelectual, patentes y marcas) y que no infringe ningún derecho de terceros. Así el CLIENTE será el único responsable de dicho contenido. En caso de cualquier reclamación de terceros, como consecuencia de un incumplimiento o infracción por parte del CLIENTE, XIOCCO podrá solicitar una indemnización al CLIENTE por los daños causados, incluyendo los costes de cualquier actuación legal necesaria para la defensa de los legítimos intereses de XIOCCO .

Por lo tanto el CLIENTE se compromete a NO usar los Servicios de forma contraria a la buena fe y, en particular, de forma meramente enunciativa, no realizará respecto de los mismos:

• Una utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.
• Cualquier publicación o transmisión de contenidos que, a juicio de XIOCCO, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, xenófobo o difamatorio.
• El uso de cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.
• La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
• La utilización del servidor de correo y/o de sus direcciones de correo electrónico con fines de spam, mail bombing, phishing, escrow fraud, scam 419, pharming, difusión de virus (troyanos, gusanos, etc.), o cualquier otro tipo de actividad realizada con ánimo saboteador, fraudulento o delictivo. XIOCCO advierte expresamente al CLIENTE de que sus correos electrónicos salientes serán filtrados automáticamente por XIOCCO para detectar, en su caso, dichas actividades.
• La utilización del espacio web para subir archivos no adecuados para las finalidades de hosting o alojamiento telemático como por ejemplo, a título meramente enunciativo, la realización de backups de cualquier tipo, almacenamiento para subidas remotas, almacenamiento de datos para la compartición de archivos o comportamientos similares no relacionados directamente con los contenidos y aplicaciones de dicho espacio Web.
• La utilización del acceso a mensajes electrónicos almacenados en un servidor como un “disco duro virtual”, es decir, su uso para el almacenamiento de ficheros como archivos o de cualquier otra manera. El uso de la cuenta de e-mail no se podrá utilizar para otras finalidades que aquellas relativas a un contexto de tráfico de e-mail normal.

2.8.  El espacio Web ofrecido en “Servicios Compartidos” (esto es, todos los servicios de hosting compartido con exclusión de servidores) sólo podrá ser utilizado por el CLIENTE para contenidos y aplicaciones Web. En este sentido, no está permitido realizar copias de seguridad – comúnmente conocidas como data backups – ni almacenaje de datos si no están relacionados directamente con los contenidos y aplicaciones de dicho espacio Web.
En todo caso, el CLIENTE no utilizará el espacio Web de manera que suponga una carga excesiva para los equipos de XIOCCO o que de alguna manera perjudique el funcionamiento o las operaciones de los equipos o de la red de XIOCCO .

2.9. El CLIENTE se obliga a adoptar cuantas medidas de seguridad sean convenientes o necesarias para preservar la confidencialidad y el secreto de su Usuario (Login) y Contraseña (Password) de acceso al portal de XIOCCO , que serán, en todo caso, personales e intransferibles.

2.10. En caso de infracción de cualquiera de las obligaciones indicadas en los puntos 2.3, 2.5, 2.6, 2.7, 2.8 y 2.9, XIOCCO tendrá derecho a resolver el contrato con el CLIENTE sin que éste tenga derecho a ninguna reclamación. Igualmente, XIOCCO tendrá derecho a interrumpir el suministro del servicio previa notificación escrita con 48 horas de antelación, que también podrá realizarse a través del correo electrónico, y, en su caso, a la cancelación posterior del mismo.

2.11. XIOCCO puede proporcionar al usuario acceso a software, servicios o aplicaciones (“plugins”) desarrollados y publicados por terceros a través de la funcionalidad “XioMarket” incluida en algunos de los productos de XIOCCO , como la tienda online. Permitir que el CLIENTE acceda a aplicaciones de terceros es meramente una  facilidad para el cliente y no constituye en modo alguno un respaldo, patrocinio o cualquier forma de asociación de XIOCCO con esos terceros. Los desarrolladores o editores son terceras partes independientes de XIOCCO , e XIOCCO no tiene ninguna responsabilidad ni interviene  de ninguna manera en la relación entre el tercero y el CLIENTE. XIOCCO informa al CLIENTE de que al utilizar aplicaciones de terceros, el CLIENTE manifiesta su conformidad con los términos y condiciones establecidos por el propio tercero, y que el presente acuerdo no regula la relación entre el CLIENTE y el tercero.  XIOCCO informa al CLIENTE que, al utilizar aplicaciones de terceros, la información privada y/o sensible que el CLIENTE comparte con XIOCCO puede ser accesible por el tercero que proporciona la aplicación, y que XIOCCO no es responsable de ninguna divulgación, modificación o eliminación de datos que pueda derivarse de este acceso. El CLIENTE acepta que XIOCCO , sus empresas matrices, subsidiarias y afiliadas no son en modo alguno responsables de los daños y perjuicios ocasionados por el uso de cualquier aplicación de terceros y, por lo tanto, no será responsable de ninguna reclamación o demanda que pueda surgir del uso de aplicaciones de terceros disponibles en la funcionalidad del “XioMarket”.

1. b) XIOCCO

2.11. XIOCCO garantiza que los Servicios contratados serán prestados en la forma prevista en las presentes Condiciones Generales y, en su caso, en lo establecido en las Condiciones Particulares.

2.12. El CLIENTE no tendrá derecho a exigir que se le asigne al servidor la misma dirección IP para toda la vigencia del contrato.

2.13. Para cada dominio de Internet del CLIENTE únicamente podrá aplicarse una sola tarifa de XIOCCO .

2.14. Salvo pacto en contrario, se considera incluido en la tarifa el volumen de transmisión mensual indicado en el momento de la contratación a través de https://xiocco.com/. El volumen de transmisión de datos utilizado se deduce de la suma de todas las transmisiones de datos derivadas del uso del producto por el CLIENTE (como, por ejemplo, correos electrónicos, descargas, cargas, páginas Web). Para la determinación del volumen de transmisión de datos, un Gigabyte equivale a mil Megabyte, un Megabyte equivale a mil Kilobytes y un Kilobyte equivale a mil Bytes.
En caso de que el CLIENTE supere en un mes el volumen de transmisión incluido en la tarifa, XIOCCO reserva el derecho de facturar la diferencia entre el volumen incluido en la tarifa contratada y el volumen consumido realmente a los precios de XIOCCO vigentes en dicho momento. Esta facultad no será de aplicación en el caso de que el volumen de transmisión previsto en la tarifa contratada sea ilimitado.

2.15. Todos los paquetes de alojamiento web están sujetos a una limitación máxima de 262.144 archivos individuales para el alojamiento Linux y 500.000 archivos individuales para el alojamiento Windows.
Para un paquete de alojamiento web de 50 Gigabytes de espacio web, el cliente puede tener inicialmente 20 Gigabytes de espacio web. Si se utiliza al menos el 75% del espacio web disponible, se incrementará automáticamente y de forma gratuita en tramos de 10 gigabytes hasta que el uso vuelva a ser inferior al 75%.
Para un paquete de alojamiento web con 100 gigabytes de espacio web, el cliente puede tener inicialmente 50 gigabytes de espacio web a su disposición. Si se utiliza al menos el 75% del espacio disponible en la web, éste se incrementará automáticamente y de forma gratuita en tramos de 20 gigabytes hasta que el uso vuelva a ser inferior al 75%.
En el caso de un paquete de alojamiento web con 250 o 500 gigabytes de espacio web, el cliente puede disponer inicialmente de 100 gigabytes de espacio web. Si se utiliza al menos el 75% del espacio web disponible, se incrementará automáticamente y de forma gratuita en tramos de 50 gigabytes hasta que el uso vuelva a ser inferior al 75%.
El uso del espacio web de los paquetes de alojamiento web se comprueba diariamente. El incremento de espacio web asignado se produce como máximo una vez al día. XIOCCO reserva el derecho a trasladar al cliente a servidores más adecuados al uso realizado por éste en dicho momento y en tal caso, el cliente acepta que durante el traslado pueda tener el servicio no disponible temporalmente por cuestiones técnicas.
Los packs de correo con espacio ilimitado se configuran inicialmente con 50 GB de espacio disponible por buzón. En el caso de que el uso por parte del cliente se acerque al límite del espacio disponible, XIOCCO remontará el espacio disponible en tramos de 5 GB según sea necesario sin coste adicional para el cliente, pero no más de una vez al día. Para incrementar el espacio de tu correo por favor contacta con XIOCCO Soporte Técnico.

2.16. El CLIENTE elegirá una tarifa determinada al realizar el pedido. Salvo pacto en contrario, no es posible la combinación de ofertas distintas.

2.17. XIOCCO ofrece una garantía de funcionamiento de los Servicios que faculta al CLIENTE a recibir un abono total o parcial de las tarifas pagadas en el caso de que la disponibilidad total de las páginas web albergadas por XIOCCO sea inferior a 99.99%. En el caso que el CLIENTE demuestre a satisfacción de XIOCCO que la disponibilidad total de las páginas albergadas es inferior a la antedicha referencia, el CLIENTE podrá contactar XIOCCO para solicitar un abono de tarifa para dicho mes proporcional al tiempo de falta de disponibilidad, abono que se asignará a la futura compra de Servicios de XIOCCO . Los abonos no son canjeables por dinero y no afectan a los impuestos que sean de aplicación. Los abonos no se aplicarán a interrupciones causadas por (i) mantenimiento periódico previsto o reparaciones llevadas a cabo de cuando en cuando por XIOCCO ; (ii) falta de disponibilidad causada por el CLIENTE, (iii) incidencias de disponibilidad que no limitan el acceso del navegador a la página web del CLIENTE (por ejemplo, interrupciones al servicio de ftp o e-mail); (iv) suspensión de la cuenta del CLIENTE debido a acciones legales tomadas o anunciadas contra el CLIENTE o sus servicios; (v) suspensión de la cuenta del CLIENTE por violaciones de las Condiciones Generales de Contratación, tales como, a título meramente enunciativo, el uso excesivo de los recursos del sistema, impago o incidencias de pago o identificación de comportamientos fraudulentos o conculcadores de las Condiciones Generales de Contratación; o (vi) causas más allá del control de XIOCCO o que no sean razonablemente previsibles por XIOCCO.

2.18. XIOCCO podrá limitar o interrumpir provisionalmente el acceso del CLIENTE a sus prestaciones cuando lo hagan necesario la seguridad del servicio de la red, el mantenimiento de la integridad de la red y, especialmente, el evitar interrupciones graves de la red, del Software o datos guardados.
Dichas interrupciones serán comunicadas, en la medida de lo posible, con la antelación suficiente al CLIENTE mediante https://xiocco.com/ o vía correo electrónico. La anterior obligación no será exigible a XIOCCO en caso de fuerza mayor o si se produce una caída de la red de datos que sirve de base para la prestación del mismo ajena a su voluntad y control.
XIOCCO reserva el derecho de cancelar definitivamente el antedicho acceso en el supuesto que el CLIENTE infrinja gravemente sus obligaciones y/o en el supuesto que, por motivos ajenos a la voluntad de XIOCCO, sea indispensable realizar cambios tecnológicos que impidan la continuación del servicio, previa notificación al CLIENTE con 15 días de antelación.
A estos efectos, se consideran infracciones graves las referidas en la cláusula 2.10 de las presentes Condiciones Generales.

2.19. XIOCCO no se responsabiliza de:

• El contenido alojado en el espacio atribuido al usuario por el servicio;
• Los posibles daños en los equipos debidos al uso incorrecto de los mismos (que serán responsabilidad del CLIENTE);
• Los daños debidos a una infección por virus de sus equipos;
• Los errores producidos por los proveedores de acceso;
• Cualquier intromisión ilegítima por parte de un tercero;
• La configuración defectuosa por parte del CLIENTE.

2.20. XIOCCO podrá ceder los derechos y obligaciones contenidos en las presentes Condiciones Generales a uno o varios terceros. En este caso, el CLIENTE podrá resolver el contrato de manera inmediata.

2.21. XIOCCO elegirá libremente los medios técnicos, que pueden ser relativos a la tecnología y/o infraestructura, con el objeto de facilitar el suministro de los servicios prestados.

2.22. XIOCCO no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran causarse a un tercero o al CLIENTE como consecuencia de la utilización indebida o ilegítima de los Servicios por parte del CLIENTE.

2.23. Cualquier reclamación del CLIENTE a XIOCCO deberá ser presentada de forma escrita, que podrá realizarse también mediante correo electrónico si el CLIENTE añade a la reclamación su nombre completo, NIF/DNI/CIF, dirección, dirección e-mail, teléfono así como el titular del servicio, y provee al documento electrónico de una firma electrónica, conforme a la normativa vigente. Queda excluida la reclamación de defectos e interrupciones no avisadas a tiempo.
La reclamación debe dirigirse a la siguiente dirección postal:

 Xentrio Group Project sl., Alejandro Dumas 17 of 0075, 29004 Málaga o mediante correo electrónico a soporte@xiocco.com.
Tras la notificación a XIOCCO de los defectos e interrupciones, objetos de la reclamación, el CLIENTE concederá a XIOCCO un plazo de 20 días para restablecer el correcto funcionamiento del servicio. Durante este plazo, el CLIENTE no podrá ejercer acción alguna contra XIOCCO ni terminar el contrato por motivo de tales defectos e interrupciones.

2.24. XIOCCO responderá en todo caso de los daños producidos como consecuencia de un incumplimiento contractual que se deba a un comportamiento doloso o gravemente imprudente de XIOCCO o de una de las personas de las que XIOCCO sirva para el cumplimiento de sus obligaciones. Si el incumplimiento contractual no se produce de forma gravemente imprudente ni dolosa, la responsabilidad de XIOCCO quedará limitada a la cuantía de los daños previstos o que se hubieran podido prever a la celebración del contrato.
En cualquier caso, y salvo disposición legal imperativa en contra, la cuantificación de la antedicha responsabilidad se limitará a la contraprestación efectivamente abonada por el CLIENTE a XIOCCO por los Servicios contratados.

 

3. Elegibilidad de la cuenta

Al registrarse o utilizar los Servicios, declara y garantiza que:

1. Tiene dieciocho (18) años de edad o más. Los Servicios están destinados únicamente a Usuarios mayores de dieciocho (18) años. Cualquier registro, uso o acceso a los Servicios por cualquier persona menor de dieciocho (18) años no está autorizado y es una violación de este Acuerdo.
2. Si el Cliente celebra los Acuerdos como representante o en nombre de una entidad legal o un tercero que retiene o puede retener la propiedad de una Cuenta de Cliente, entonces el Cliente declara y garantiza por la presente que el Cliente tiene la autoridad legal para vincular a dicha entidad legal o tercero. a los términos y condiciones contenidos en los Acuerdos, en cuyo caso el término “Cliente” se referirá a dicha entidad o tercero. Si, después de la aceptación electrónica o de otro tipo de los Acuerdos por parte del Cliente, la Compañía descubre que el Cliente no tiene la autoridad legal para vincular a dicha entidad o a un tercero, el Cliente será personalmente responsable de las obligaciones contenidas en los Acuerdos, incluidas, entre otras, cualquier obligación de pago. La Compañía no será responsable de ninguna pérdida o daño que resulte de la confianza de la Compañía en cualquier representación, instrucción, aviso, documento o comunicación que la Compañía cree razonablemente que es genuino y que se origina de un representante autorizado de la entidad del Cliente o de un tercero. Si existe una duda razonable sobre la autenticidad de dicha instrucción, aviso, documento o comunicación, la Compañía se reserva el derecho (pero no asume ningún deber) de solicitar una autenticación adicional del Cliente. Además, la Compañía se reserva el derecho de suspender, cancelar o cancelar una Cuenta de cliente en caso de disputa por la propiedad de una Cuenta de cliente o Contenido de cliente (según se define en el presente) entre el propietario reclamado y un representante que actúe en nombre de una entidad. Si existe una duda razonable sobre la autenticidad de dicha instrucción, aviso, documento o comunicación, la Compañía se reserva el derecho (pero no asume ningún deber) de solicitar una autenticación adicional del Cliente. Además, la Compañía se reserva el derecho de suspender, cancelar o cancelar una Cuenta de cliente en caso de disputa por la propiedad de una Cuenta de cliente o Contenido de cliente (según se define en el presente) entre el propietario reclamado y un representante que actúe en nombre de una entidad. Si existe una duda razonable sobre la autenticidad de dicha instrucción, aviso, documento o comunicación, la Compañía se reserva el derecho (pero no asume ningún deber) de solicitar una autenticación adicional del Cliente. Además, la Compañía se reserva el derecho de suspender, cancelar o cancelar una Cuenta de cliente en caso de disputa por la propiedad de una Cuenta de cliente o Contenido de cliente (según se define en el presente) entre el propietario reclamado y un representante que actúe en nombre de una entidad.
3. Es su responsabilidad proporcionar información precisa, actual y completa en los formularios de registro, incluida una dirección de correo electrónico que sea diferente del dominio con el que se está registrando. Si alguna vez hay un problema de abuso o necesitamos comunicarnos con usted, utilizaremos la dirección de correo electrónico principal que tenemos registrada. Es su responsabilidad asegurarse de que la información de contacto de su cuenta, incluida cualquier cuenta de dominio, sea precisa, correcta y completa en todo momento. No somos responsables de ningún lapso en los Servicios, incluidos, entre otros, los registros de dominio caducados debido a que la información de contacto desactualizada está asociada con el dominio. Si necesita verificar o cambiar su información de contacto, comuníquese con nuestro equipo de ventas por correo electrónico o actualice su información de contacto a través de nuestro sistema de soporte y facturación. Proporcionar información de contacto falsa de cualquier tipo puede resultar en la cancelación de su cuenta. Para compras de servidores dedicados o en algunos otros casos, es posible que deba proporcionar una identificación emitida por el gobierno y posiblemente un escaneo de la tarjeta de crédito utilizada para fines de verificación. Si no proporciona la información solicitada, su pedido puede ser denegado.
4. Usted acepta ser completamente responsable de todo uso de su cuenta y de cualquier acción que tenga lugar a través de su cuenta. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su contraseña y otra información relacionada con la seguridad de su cuenta.

Cualquier anomalía derivada de no ser correctos los datos de EL CLIENTE, no será responsabilidad de XIOCCO.
Cualquier cambio o modificación del domicilio social, datos financieros, datos de la cuenta, etc., deberá ser actualizado accediendo desde el área de clientes al apartado de MIS DATOS, para su rectificación en nuestra base de datos.
Todos los datos no son modificables, por lo tanto, en ese caso, EL CLIENTE deberá dirigirse al departamento de Administración para solicitar el cambio, a través de un ticket de consulta dirigido a ese departamento o a través del email facturacion@xiocco.com.

Cambio de titularidad de la cuenta de Alojamiento Web a otra persona o empresa que no es cliente de XIOCCO
Una cuenta se puede cambiar de titular en cualquier momento. Para ello EL CLIENTE debe solicitarlo al Departamento de Administración y rellenar la solicitud que le será enviada. Dicha solicitud deberá ser rellenada y firmada por el titular actual y por el nuevo titular, acompañando la documentación identificativa que se cita en la propia solicitud (DNI o pasaporte en caso de personas físicas o particulares; CIF y DNI del administrador en caso de empresas).
El primer cambio de titularidad es totalmente gratuito, los restantes tendrán un coste de 20€ (iva no incluido) por cada cambio.
El proceso que realizamos para este tipo de cambios se resume de la siguiente manera:
El nuevo titular deberá registrarse en el siguiente enlace al objeto de leer y aceptar el contrato general de XIOCCO.
Una vez que el nuevo titular conste como cliente y la solicitud sea recibida, XIOCCO traspasará aquellos productos o servicios que se hayan solicitado para el cambio de titular. De esta manera el nuevo titular tendría los servicios en su cuenta y el antiguo titular dispondría de una cuenta vacía, simplemente con las facturas que se hubiesen expedido hasta ese momento.
Desde ese momento el nuevo titular será el administrador íntegro de los productos o servicios cedidos por el antiguo titular.
Cambio de titularidad de la cuenta de Alojamiento Web a otro cliente ya existente
Los pasos a seguir serán los mismos que se citan en el apartado anterior salvo que el nuevo titular no tendrá que registrarse como nuevo cliente puesto que ya lo es.

 

5. Licencias, Propiedad Intelectual

XIOCCO es titular o, en su caso, está autorizado para su uso por el legítimo titular, de todos los derechos de autor, marcas, derechos de propiedad intelectual, know-how y cuantos otros derechos guarden relación con los servicios contratados por el CLIENTE, así como de los programas de ordenador necesarios para su implementación y la información que éste obtenga sobre el mismo.

El CLIENTE debe respetar los programas de uso de terceros puestos a su disposición por XIOCCO, aunque fueran gratuitos, de los cuales XIOCCO dispone de los derechos de explotación necesarios.

El CLIENTE, en virtud de las presentes Condiciones Generales, no adquiere absolutamente ningún derecho o licencia sobre los Servicios prestados, sobre los programas de ordenador necesarios para la prestación de los Servicios ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento de los Servicios, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento con las presentes Condiciones Generales y únicamente para la duración temporal de los Servicios contratados.

Para algunas tarifas específicas XIOCCO puede poner a disposición del CLIENTE una galería de imágenes con fotografías que el CLIENTE podrá mostrar en su página web alojada en XIOCCO. En cualquier caso, dichas imágenes/fotografías serán propiedad de XIOCCO, o de un proveedor suyo. Así XIOCCO permite el uso de las mencionadas imágenes/fotografías exclusivamente en páginas web diseñadas en virtud de las tarifas específicas correspondientes y cuyo proveedor de alojamiento sea el propio XIOCCO, y únicamente para visualizaciones online. No está permitido ningún uso distinto del anterior, incluidos anuncios en cualquier medio audiovisual, publicidad impresa etc. Cualquier otro uso distinto del permitido, será considerado no legítimo por parte de XIOCCO y toda la responsabilidad derivada del mismo será únicamente del CLIENTE.

Debido a que XIOCCO, o un proveedor suyo, mantendrá en todo caso la propiedad de las imágenes/fotografías, XIOCCO podrá solicitar al CLIENTE la retirada de cualquier imagen/fotografía en el supuesto de que la propia licencia de uso de XIOCCO haya expirado, o en función de cualquier otra circunstancia amparada bajo los legítimos intereses de XIOCCO. Si el CLIENTE no eliminase la imagen/fotografía en cuestión, en caso de cualquier reclamación de terceros sobre licencias, marcas, patentes o propiedad intelectual, la responsabilidad ante dichos terceros recaerá sobre el CLIENTE exclusivamente.

El CLIENTE se compromete a garantizar que cualquier persona usuaria de los programas respete las condiciones de uso de los mismos. El CLIENTE únicamente podrá usar los programas en un ordenador simultáneamente. Se considerará que existe un “uso” de los programas cuando los mismos se encuentren en la memoria principal o en un medio de archivo de un ordenador. No se considerará usado un programa que únicamente se encuentre instalado en un servidor de red a los únicos efectos de la distribución de programas.

Para la utilización del software proporcionado por XIOCCO para un producto sin contraprestación adicional, el CLIENTE deberá activarlo mediante un código de licencia facilitado por XIOCCO. El código de licencia tendrá una validez de 6 meses, transcurridos los cuales ya no será posible una activación.

En los packs de Web Lite, Pro y Enterprise están incluidas 5 imágenes de Fotos Premium gratuitamente, adicionalmente el CLIENTE podrá acceder a más de 20 millones de imágenes abonando un coste por cada imagen adicional.

El uso del Contenido de Primestock está regulado por estas Condiciones Generales. El CLIENTE  se abstendrá de utilizar el Contenido de Primestock: (i) vinculado de algún modo  a contenido difamatorio, pornográfico o ilegal, (ii) de cualquier manera que infringa derechos de terceros, incluidos entre otros marcas, derechos de autor, y otros derechos de propiedad intelectual, tanto de forma aislada como conjuntamente con el contenido o datos del CLIENTE, (iii) de manera que ilustre a cualquier persona que aparezca en el Contenido de Primestock publicitando clubs de alterne, servicios de escort, o servicios o establecimientos similares, o participando o cometiendo cualquier actividad delictiva, (iv) como marca, signo distintivo, logo, o denominación de origen, o como parte de los mismos, o patrocinando  directa o implícitamente bienes y/o servicios. El CLIENTE se abstendrá de utilizar el Contenido de Primestock de manera separada e independiente de los servicios de creación de sitios webs, alojamiento, marketing online o servicios relacionado proporcionados al CLIENTE mediante las redes y sistemas de XIOCCO o utilizando los servicios de XIOCCO.

 A excepción del Contenido de usuario (como se define a continuación), todo el contenido disponible a través de los Servicios, incluidos diseños, texto, gráficos, imágenes, video, información, software, audio y otros archivos, y su selección y disposición, y todo el software utilizado para proporcionar el Los servicios (colectivamente, “Contenido de la Compañía”), son propiedad exclusiva de la Compañía o de los licenciantes de la Compañía. El Contenido de la empresa no puede modificarse, copiarse, distribuirse, enmarcarse, reproducirse, volver a publicarse, descargarse, rasparse, mostrarse, publicarse, transmitirse, venderse o explotarse para ningún propósito en ninguna forma o por ningún medio, en su totalidad o en parte, que no sea como expresamente permitido en este Acuerdo. Usted no puede, directa o indirectamente, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar derivar el código fuente u otros secretos comerciales de ningún Contenido de la Compañía. Cualquier uso del Contenido de la empresa, que no sean los autorizados específicamente en este documento, está prohibido y rescindirá automáticamente sus derechos de uso de los Servicios y cualquier Contenido de la empresa. Todos los derechos de uso del Contenido de la Compañía que no se otorgan expresamente en este Acuerdo están reservados por la Compañía y los licenciantes de la Compañía.

6. Contenido de usuario

• Puede cargar, almacenar, publicar, mostrar y distribuir información, texto, fotos, videos y otro contenido para su sitio web en o a través de los Servicios (colectivamente, “Contenido de usuario”). El Contenido del usuario incluye cualquier contenido publicado por usted o por los usuarios de cualquiera de sus sitios web alojados a través de los Servicios (“Sitios web del usuario”). Usted es el único responsable de todo el Contenido del usuario y de cualquier transacción u otras actividades realizadas en o a través de los Sitios web del usuario. Al publicar o distribuir Contenido de usuario en o a través de los Servicios, usted declara y nos garantiza que (i) tiene todos los derechos necesarios para publicar o distribuir dicho Contenido de usuario, y (ii) su publicación o distribución de dicho Contenido de usuario no infringir o violar los derechos de cualquier tercero.

Únicamente con el fin de proporcionar los Servicios, usted otorga a la Compañía un derecho y una licencia no exclusivos, libres de regalías y en todo el mundo para: (i) usar, reproducir, realizar públicamente, mostrar públicamente, modificar, traducir, extraer (en su totalidad o en parte), publicar y distribuir Contenido de usuario; y (ii) realizar copias de seguridad o de archivo del Contenido del usuario y los Sitios web del usuario. Excepto por los derechos expresamente otorgados en este documento, la Compañía no adquiere ningún derecho, título o interés en el Contenido del usuario, todo lo cual permanecerá únicamente con usted.

• No ejercemos ningún control ni asumimos ninguna responsabilidad por el Contenido del usuario o el contenido de cualquier información que pase a través de nuestras computadoras, centros de red y puntos de presencia o Internet. No supervisamos el Contenido del usuario. Sin embargo, usted reconoce y acepta que podemos, pero no estamos obligados a, tomar de inmediato cualquier acción correctiva a nuestro exclusivo criterio, incluida, entre otras, la eliminación de la totalidad o una parte del Contenido del usuario o los sitios web del usuario, y suspender o cancelar cualquiera y todos Servicios sin reembolso si viola los términos de este Acuerdo. Por la presente acepta que la Compañía no tendrá ninguna responsabilidad debido a cualquier acción correctiva que podamos tomar.

 

7. Descargo de responsabilidad estándar de seguridad de la industria de tarjetas de pago.

Cumplimos con el Estándar de seguridad de la industria de tarjetas de pago (“Estándar PCI”) en relación con la recopilación y el procesamiento de sus datos e información de facturación. Sin embargo, usted es el único responsable de la seguridad de los datos y la información de facturación que recopila en su sitio web de usuario. No supervisamos el cumplimiento de los sitios web de los usuarios y, por lo tanto, no podemos verificar si algún sitio web del usuario cumple con el estándar PCI.

8. Ciertos Servicios; 404 Página de error.

En caso de que no pueda configurar una página de error 404, la Compañía configurará una página de error 404 predeterminada para que aparezca en caso de que un usuario de Internet ingrese una URL relacionada con su dominio, pero para la cual no hay ningún archivo asociado. Al no configurar una página de error 404, usted acepta y autoriza a la Compañía a colocar una página de error 404 predeterminada y su contenido asociado en su sitio web. La página de error 404 de la Compañía puede contener anuncios y otros materiales seleccionados por la Compañía a su entera discreción. Esto puede incluir, entre otros, sitios web de terceros, ofertas de productos y servicios de terceros y/o motores de búsqueda de Internet. Puede cambiar la configuración de la página de error 404 en cualquier momento. La Compañía se reserva el derecho de recaudar y retener todos los ingresos obtenidos de dicha publicidad y otros materiales.

9. Productos y servicios de terceros

1. Proveedores de terceros

Podemos ofrecer ciertos productos y servicios de terceros. Dichos productos y servicios pueden estar sujetos a los términos y condiciones del proveedor externo. Los descuentos, promociones y ofertas especiales de terceros pueden estar sujetos a restricciones y limitaciones adicionales por parte del proveedor externo. Debe confirmar los términos de cualquier compra y el uso de bienes o servicios con el tercero proveedor específico con el que está tratando. Consulte el Apéndice A para obtener enlaces a los términos y condiciones de ciertos proveedores externos. El Apéndice A es una lista representativa y no una lista completa de bienes o servicios ofrecidos por terceros proveedores.

La Compañía no hace ninguna representación o garantía con respecto a la calidad, disponibilidad o puntualidad de los bienes o servicios proporcionados por un proveedor externo, y no es responsable de la misma. Usted realiza todas las transacciones con estos terceros proveedores bajo su propio riesgo. No garantizamos la precisión o integridad de ninguna información sobre proveedores externos. La Compañía no es un agente, representante, fideicomisario o fiduciario suyo o del tercero proveedor en ninguna transacción.

2. La empresa como revendedor o sublicenciante

Podemos actuar como revendedor o sublicenciador de ciertos servicios, hardware, software y equipos de terceros utilizados en relación con los Servicios (“Productos revendidos”). No seremos responsables de ningún cambio en los Servicios que provoque que los Productos revendidos se vuelvan obsoletos, requieran modificación o alteración, o que de otro modo afecten el rendimiento de los Servicios. Cualquier mal funcionamiento o defecto de fabricación de los Productos revendidos, ya sea vendidos, sublicenciados o proporcionados por nosotros, no se considerará un incumplimiento de las obligaciones de la Compañía en virtud de este Acuerdo. Cualquier derecho o recurso que pueda tener con respecto a la propiedad, licencia, desempeño o cumplimiento de cualquier Producto revendido se limita a los derechos que le otorga el fabricante de dicho Producto revendido. Tiene derecho a usar cualquier Producto revendido que le suministremos solo en relación con su uso de los Servicios según lo permitido en este Acuerdo. No intentará copiar, alterar, realizar ingeniería inversa o manipular dicho Producto revendido ni utilizarlo de otra manera que no sea en relación con los Servicios. No deberá revender, transferir, exportar o reexportar ningún Producto revendido, ni ningún dato técnico derivado del mismo, en violación de cualquier ley, norma o reglamento aplicable.

3. Sitios web de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros (“Sitios de terceros”), así como artículos, fotografías, texto, gráficos, imágenes, diseños, sonido, video, información y otro contenido o elementos. pertenecientes u originados por terceros (“Contenido de Terceros”). No somos responsables de ningún Sitio de terceros o Contenido de terceros al que se acceda a través de los Servicios. Los Sitios de terceros y el Contenido de terceros no son investigados, monitoreados o verificados para verificar su precisión, idoneidad o integridad. Si decide acceder a Sitios de terceros o acceder o utilizar cualquier Contenido de terceros, lo hace bajo su propio riesgo y debe tener en cuenta que nuestros términos y políticas ya no rigen. Debe revisar los términos y políticas del tercero correspondiente.

 

10. Seguridad de Cuentas y Sistemas de la Empresa.

 

1. Es su responsabilidad asegurarse de que los scripts/programas instalados en su cuenta sean seguros y que los permisos de los directorios estén configurados correctamente, independientemente del método de instalación. Cuando sea posible, establezca los permisos en la mayoría de los directorios en 755 o lo más restrictivo posible. Los usuarios son, en última instancia, responsables de todas las acciones realizadas en su cuenta. Esto incluye el compromiso de las credenciales, como el nombre de usuario y la contraseña. Debe utilizar una contraseña segura. Si se usa una contraseña débil, su cuenta puede ser suspendida hasta que acepte usar una contraseña más segura. Se pueden realizar auditorías para evitar el uso de contraseñas débiles. Si se realiza una auditoría y se determina que su contraseña es débil, se lo notificaremos y le daremos tiempo para que cambie o actualice su contraseña antes de suspender su cuenta.
2. Los Servicios, incluidos todos los equipos, redes y dispositivos de red relacionados, se proporcionan solo para uso autorizado del cliente. Podemos, pero no estamos obligados a, monitorear nuestros sistemas, lo que incluye, entre otros, garantizar que el uso esté autorizado, facilitar la protección contra el acceso no autorizado y verificar los procedimientos de seguridad, la capacidad de supervivencia y la seguridad operativa. Durante el monitoreo, la información puede escanearse, examinarse, grabarse, copiarse y usarse para fines autorizados. Al usar los Servicios, usted acepta el monitoreo para estos fines.
3. Cualquier cuenta que se encuentre conectada a una red o sistema de un tercero sin la autorización del tercero está sujeta a suspensión. El acceso a redes o sistemas fuera de su control directo requiere el consentimiento expreso por escrito del tercero. Podemos, a nuestra discreción, solicitar documentación para probar que su acceso a la red o sistema de un tercero está autorizado.
4. Cualquier cuenta que se encuentre comprometida puede ser deshabilitada y/o cancelada. Si no limpia su cuenta después de que le notifiquemos un problema en curso, nos reservamos el derecho de mantener su cuenta deshabilitada. Si lo solicita, podemos limpiar su cuenta por un cargo adicional.
5. Nos reservamos el derecho de migrar su cuenta de un centro de datos a otro para cumplir con las políticas del centro de datos aplicables, la ley local o por razones técnicas o de otro tipo sin previo aviso.

 

 

11. Compatibilidad con los Servicios
12. Usted acepta cooperar plenamente con nosotros en relación con nuestra prestación de los Servicios. Es exclusivamente su responsabilidad proporcionar cualquier equipo o software que pueda ser necesario para su uso de los Servicios. En la medida en que el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de este Acuerdo pueda depender de su cumplimiento de sus obligaciones, la Compañía no es responsable de los retrasos debido a su incumplimiento de sus obligaciones a tiempo.
13. Usted es el único responsable de garantizar que todo el Contenido del usuario y los Sitios web del usuario sean compatibles con el hardware y el software que utilizamos para proporcionar los Servicios, que podemos modificar ocasionalmente a nuestro exclusivo criterio.
14. Usted es el único responsable de hacer una copia de seguridad de todo el Contenido del usuario, incluidos, entre otros, los sitios web de los usuarios. La Compañía no garantiza que hagamos una copia de seguridad de ningún Contenido de usuario, y usted acepta el riesgo de pérdida de todo el Contenido de usuario. Tenemos planes

 

12. Información de facturación y pago

1.  Las tarifas incluidas en las listas de tarifas son fijas. Las tarifas dependen de la elección de la tarifa pactada, contenida en las correspondientes Condiciones Particulares. El Cliente acepta pagar todas las cantidades adeudadas por los Productos en el momento del pedido. Las tarifas que estén relacionadas con el uso o consumo serán facturadas después de haberse realizado la prestación. Todos los montos no son reembolsables a menos que se indique lo contrario.
2. La Compañía se reserva el derecho de cambiar sus precios y tarifas en cualquier momento, y dichos cambios se realizarán en el sitio web y/o dentro de una Cuenta de Cliente, y entrarán en vigencia de inmediato sin previo aviso al Cliente. Cualquier disputa de precios estará controlada por el precio que figura en una Cuenta de Cliente y entrará en vigencia de inmediato sin necesidad de notificación adicional al Cliente. Si el Cliente compró u obtuvo los Productos por un período de meses o años, los cambios en los precios y tarifas entrarán en vigencia cuando se renueven los Productos respectivos.

1. Pago por adelantado

Es su responsabilidad asegurarse de que su información de pago esté actualizada y que todas las facturas se paguen a tiempo. Usted acepta pagar los Servicios antes del período de tiempo durante el cual se brindan dichos Servicios. Sujeto a las leyes, normas y reglamentos aplicables, a nuestro exclusivo criterio, los pagos pueden aplicarse a facturas pendientes en su cuenta de facturación.

1. Auto renovación.

PARA ASEGURAR QUE EL CLIENTE NO EXPERIMENTE UNA INTERRUPCIÓN O PÉRDIDA DE ACCESO A LOS PRODUCTOS y a menos que se indique lo contrario, usted acepta que hasta que ya menos que nos notifique su deseo de cancelar los Servicios, se le puede facturar, pero no estamos obligados a facturarle, de forma automática recurrente para evitar cualquier interrupción de sus Servicios, utilizando su tarjeta de crédito u otra información de facturación registrada con nosotros.

1. Cuenta Anticipada.

Si mantiene un saldo acreedor, deduciremos del saldo acreedor cuando nos compre productos o servicios. Si el saldo de crédito es insuficiente para procesar el pedido, es posible que no se procese el pedido. Cualquier saldo negativo en la cuenta de anticipo será inmediatamente pagadero. Si no corrige un saldo negativo en su cuenta dentro de las 24 horas, nos reservamos el derecho de cancelar los Servicios con efecto inmediato y sin previo aviso.

Las tarifas enumeradas para los Servicios no incluyen las ventas, el uso, los ingresos, los impuestos especiales u otros impuestos aplicables impuestos por cualquier autoridad fiscal, a menos que se indique lo contrario. Cualquier impuesto aplicable se agregará a su factura como un cargo por separado que deberá pagar usted. Todas las tarifas no son reembolsables cuando se pagan, a menos que se indique lo contrario.

XIOCCO, prestador del servicio, está establecido en España y presta el servicio desde la sede de dicho establecimiento. Con lo cual tributa los servicios prestados por vía electrónica de la siguiente manera:

Aplicará el régimen general de tributación del IVA si el destinatario del servicio prestado por vía electrónica es:

70. – la sede, establecimiento permanente o domicilio de un empresario o profesional establecido en el territorio español de aplicación del Impuesto (Península y Baleares).
    El lugar de realización de estas prestaciones de servicios es el territorio español de aplicación del Impuesto (artículo 70. Uno.4°. A) a) Ley 37/1992 XIOCCO repercutirá el IVA al destinatario aplicando el tipo general del Impuesto en España, el 21 por ciento
    II. – UN EMPRESARIO O PROFESIONAL establecido en un Estado miembro de la Unión Europea distinto de España:
    El lugar de realización de estas prestaciones de servicios es el Estado miembro donde esté establecido el destinatario (artículo 9.2 e) Sexta Directiva 77/388/CEE
    XIOCCO NO repercutirá el IVA español
    III. – UN EMPRESARIO O PROFESIONAL establecido fuera de la Unión Europea (salvo Canarias, Ceuta y Melilla)
    El lugar de realización de estas prestaciones de servicios es el Estado del destinatario XIOCCO NO repercutirá el IVA.
    NO OBSTANTE, si la utilización o explotación efectivos de estos servicios se realiza en España (Península e Islas Baleares): el lugar de realización es el territorio español de aplicación del Impuesto XIOCCO SÍ debe repercutir el IVA aplicando el tipo general, 21 por ciento (artículo 70.Dos Ley 37/1992, artículo 9.3 Sexta Directiva)
    IV. – UN EMPRESARIO O PROFESIONAL establecido en Canarias, Ceuta o Melilla:
    El lugar de realización NUNCA es el territorio español de aplicación del Impuesto. La operación se gravará en el territorio del destinatario (Canarias, Ceuta o Melilla, que no son territorio de aplicación del IVA). XIOCCO NO repercutirá el IVA.
    V. – UN PARTICULAR (no empresario ni profesional) establecido o domiciliado en España (Península y Baleares) o en algún otro Estado de la Unión Europea:
    El lugar de realización de estas prestaciones de servicios es el territorio español de aplicación del Impuesto (artículo 70. Uno.4° A) b) Ley 37/1992). XIOCCO repercutirá el IVA al destinatario aplicando el tipo general del Impuesto en España, el 21 por ciento
    VI. – UN PARTICULAR establecido fuera de la Comunidad:
    El lugar de realización de estas prestaciones de servicios es el Estado del destinatario.
    XIOCCO NO repercutirá el IVA en ningún caso.

1. Pago atrasado o falta de pago.

Cualquier factura que esté pendiente puede resultar en la suspensión o terminación de los Servicios. El acceso a la cuenta no se restablecerá hasta que se haya recibido el pago. No activaremos nuevos pedidos ni activaremos nuevos paquetes para clientes que tengan un saldo pendiente en su cuenta.

Los servidores dedicados están sujetos a ser reclamados y todo el contenido eliminado si no realiza un pago a tiempo. Tiene quince (15) días a partir de la fecha de vencimiento para pagar el monto pendiente adeudado por un servidor dedicado. Después de 15 días, los datos del servidor dedicado se eliminarán de forma permanente y no se podrán restaurar.

A menos que se especifique lo contrario, el Cliente acepta pagar todas las tarifas y los cargos relacionados vencen y son pagaderos dentro de los treinta (15) días posteriores a la fecha de la factura (“Fecha de vencimiento”), a menos que se indique lo contrario en la Cuenta del Cliente. Si alguna factura no se paga dentro de los siete (7) días posteriores a la fecha de vencimiento, la Compañía puede cobrarle al Cliente un cargo por mora de 25.0€ y además cualquier monto pagadero a la Compañía.

Si la Empresa cobra cualquier pago adeudado por ley o a través de un abogado o bajo el asesoramiento de un abogado o a través de una agencia de cobro, o si la Empresa gana en cualquier acción en la que el Cliente y la Empresa sean partes, el Cliente acepta pagar todos los costos de cobro, arbitraje y litigios, incluidos, entre otros, todos los costos judiciales y los honorarios razonables de los abogados de la Compañía.

Si se devuelve algún pago del Cliente por fondos insuficientes, la Compañía puede imponer un cargo de procesamiento mínimo de 25,0€, que el Cliente acepta pagar.

1. El Cliente acepta que, en caso de que cualquier monto adeudado a la Compañía permanezca impago siete (7) días después de la fecha de vencimiento de dicho pago, la Compañía, a su exclusivo criterio, puede rescindir de inmediato los Acuerdos y/o rescindir, suspender o cancelar los Productos.
2. El Cliente acepta pagar un cargo mínimo de 40.0€ para restablecer una Cuenta de Cliente que haya sido suspendida o rescindida.

1. Pagos de dominio.

1. Registros de dominio. No se darán reembolsos una vez que se registre un dominio.
2. Renovaciones de Dominio. Puedes gestionar las renovaciones de dominio en tu panel de control. Los avisos de renovación de dominio se proporcionan como un recordatorio de cortesía y no somos responsables de ninguna falla en la renovación de un dominio o de la falta de notificación sobre la renovación de un dominio. No se darán reembolsos una vez que se renueve un dominio.

 

 

14. Disputas de facturas.

Es una violación de este Acuerdo el uso indebido o fraudulento de tarjetas de crédito, tarjetas de cargo, transferencias electrónicas de fondos, cheques electrónicos o cualquier otro método de pago. Podemos informar cualquier mal uso o uso fraudulento, según lo determinemos a nuestro exclusivo criterio, a las autoridades gubernamentales y policiales, los servicios de informes crediticios, las instituciones financieras y/o las compañías de tarjetas de crédito.

Si tiene alguna pregunta sobre un cargo en su cuenta, comuníquese con nuestro departamento de facturación para obtener ayuda.

15. Cupones

Los descuentos y los códigos de cupón están reservados solo para cuentas nuevas o clientes nuevos y no se pueden usar para la compra de un registro de dominio a menos que se especifique lo contrario. Si se registró anteriormente con un dominio en particular, no podrá volver a registrarse en ese dominio con otro cupón en una fecha posterior. Nuestro departamento de ventas revisará cualquier cuenta que infrinja estas políticas y se agregarán los cargos correspondientes a la cuenta. El abuso de cupones no será tolerado y puede resultar en la suspensión o cancelación de su cuenta. Todos los cupones y descuentos solo son válidos para la compra inicial y no afectan la renovación o el precio recurrente.

16. Métodos de pago

Antes de definir el método de pago, XIOCCO pone en conocimiento del CLIENTE que, una vez opte por uno de ellos, los plazos de pago se abonarán por el mismo medio elegido para el pago de su última factura.
Si el CLIENTE quisiera modificar el método de pago elegido, podrá hacerlo a través de su área de cliente.
EL CLIENTE deberá pagar el precio estipulado en su contrato a través de cualquiera de los siguientes medios de pago:

Domiciliación bancaria/SEPA:

La domiciliación bancaria es el cobro automático de recibos directamente en la cuenta bancaria de EL CLIENTE.
El cargo en cuenta se produce días después de la emisión de la factura proforma.

Transferencia o ingreso:

El pago por transferencia o ingreso solo es posible para efectuar el primero de los pagos estipulados en su contrato.
Para el abono de los pagos restantes, deberá optar por cualquiera de los otros medios de pago señalados en el presente apartado.
En el caso de que EL CLIENTE se decante por el abono del primer pago por este medio, realizará la transferencia o ingreso en la siguiente cuenta bancaria, titularidad XENTRIO:

BBVA: ES3101826647270201634793

Tarjeta de crédito Visa o Mastercard:

En el caso de que EL CLIENTE se decante por este método de pago, deberá pagar la tarifa recurrente o bien los conceptos de facturación acordados en su contrato cuando reciba la factura proforma correspondiente.
En este sentido, XIOCCO cargará el importe de la factura correspondiente en la tarjeta designada por EL CLIENTE.
EL CLIENTE podrá cancelar la suscripción de su tarjeta de crédito en todo momento desde su área de clientes o solicitándolo a XIOCCO, optando por un medio de pago alternativo.

OTROS METODOS DE PAGO

Además de los métodos anteriores, XIOCCO admite el pago por PAYPAL, siempre y cuando se cumplas las condiciones establecidas por este medio de pago.

 

17. Garantía de devolución del dinero

1. Servidores Dedicados
   No hay reembolsos en servidores dedicados. La garantía de devolución de dinero de cuarenta y cinco (45) días no se aplica a los servidores dedicados.
2. Servicios administrados compartidos, de VPS y de revendedor
   La Compañía ofrece una garantía de devolución de dinero de treinta (30) días solo para servicios compartidos, de VPS y de alojamiento de revendedor. Si no está completamente satisfecho con estos servicios de hospedaje y cancela su cuenta dentro de los treinta (30) días posteriores a la suscripción a los Servicios, se le reembolsará el monto total pagado por el hospedaje. Esta garantía de devolución de dinero solo se aplica a las tarifas pagadas por los servicios de alojamiento y no se aplica a ninguna tarifa por productos o servicios adicionales. Para obtener más información sobre nuestra política de reembolso de productos o servicios adicionales, consulte la sección Productos y servicios no reembolsables.
3. Debido al propio sistema internacional de registro de dominios, éstos no pueden ser cancelados. Una vez registrados o renovados, se mantiene durante un año, o el tiempo que se haya solicitado. XIOCCO NO ACEPTARÁ DEVOLUCIONES POR ESTE CONCEPTO. El CLIENTE ha sido informado de que, si se produce alguna devolución de pago, el dominio podrá pasar a ser propiedad de XIOCCO.
   Asimismo, si XIOCCO detecta algún fraude en el pago, el dominio pasará a ser también propiedad de XIOCCO y se iniciará el procedimiento legal que corresponda contra el supuesto defraudador.

 

• Cancelaciones y Devoluciones

1. Reembolsos
   Solo las cuentas nuevas son elegibles para un reembolso. Por ejemplo, si ya tenía una cuenta con nosotros, la canceló y se volvió a registrar, o si abrió una segunda cuenta con nosotros, no será elegible para un reembolso. Las violaciones de este Acuerdo renunciarán a sus derechos en virtud de la política de reembolso.
2. Productos y Servicios no reembolsables.

Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario contenida en este Acuerdo, no hay reembolsos de ningún cargo (incluidos, entre otros, cargos administrativos y/o impuestos) sobre Sectigo Web DNS, servidores dedicados o productos o servicios adicionales como Codeguard, Certificados digitales, Pedido pendiente de dominio. Servicio de alojamiento de VPS compartido, tarifas de instalación de SiteLock para software personalizado y/o cualquier otro producto o servicio de la Compañía.

1. Proceso de cancelación.

Puede terminar o cancelar los Servicios desde el panel de control. Si cancela los Servicios, está obligado a pagar todas las tarifas y cargos acumulados antes de la efectividad de dicha cancelación. Si solicita suspender o cancelar su cuenta de cliente, se suspenderá su acceso al panel de control y no podrá acceder al sistema de facturación para renovar productos o servicios o para actualizar la información de su cuenta. Sin embargo, seguirá teniendo acceso para usar los Servicios comprados hasta el final de su período prepago.

Tenga en cuenta que, si tiene pedidos pendientes en su cuenta en el momento de cancelar su cuenta, continuaremos procesando esos pedidos siempre que su Cuenta Anticipada tenga fondos suficientes para cubrir los cargos. Si no podemos cumplir con algún pedido, los cargos de dichos pedidos se revertirán y nos reservamos el derecho de cancelar dichos pedidos.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido dentro de los treinta (30) días posteriores al procesamiento de dicho pedido. En tal caso, le reembolsaremos las tarifas cobradas por el pedido.

• Proceso de devolución del dinero
  Para el caso de los productos que admiten devolución, XIOCCO reembolsará la cantidad correspondiente de la misma forma que EL CLIENTE realizó el pago. Si EL CLIENTE lo solicita, el dinero puede ser reintegrado como crédito a su favor para realizar nuevas compras.
  No realizará devoluciones por transferencia bancaria a bancos fuera de España, a menos que EL CLIENTE se haga cargo por completo de las comisiones que ello conlleve.
  XIOCCO realizará la devolución del dinero en un periodo de 14 días naturales desde que se realice la factura de devolución.

 

18. Terminación.

Podemos rescindir su acceso a los Servicios, en su totalidad o en parte, incluida la eliminación o confiscación de todos los archivos, contenido y/o registros de nombres de dominio, sin previo aviso en caso de que: (i) no pague las tarifas adeudadas en virtud del presente a XIOCCO; (ii) viola los términos y condiciones de este Acuerdo; (iii) su conducta puede dañar a XIOCCO u otros, hacer que XIOCCO u otros incurran en responsabilidad o interrumpir las operaciones comerciales de XIOCCO (según lo determine XIOCCO a su exclusivo criterio); (iv) usted es abusivo con el personal de XIOCCO de cualquier manera; o (v) por cualquier otra razón legal, incluso para cumplir con la ley aplicable, o según lo especificado en este Acuerdo. En tal caso, XIOCCO no le reembolsará ninguna tarifa pagada antes de dicha rescisión,

AL TERMINAR LOS SERVICIOS POR CUALQUIER MOTIVO, EL CONTENIDO DEL USUARIO, LOS SITIOS WEB DEL USUARIO Y OTROS DATOS PUEDEN ELIMINARSE.

El alojamiento compartido ha sido diseñado para alojar la mayoría de los sitios web personales de pequeñas empresas. Para respaldar esto, ofrecemos espacio en disco no medido, ancho de banda no medido y sitios web no medidos en algunos de nuestros planes.

19. Uso de CPU, ancho de banda y disco

• Uso permitido de CPU y disco.

Todo uso del espacio de alojamiento proporcionado por XIOCCO está sujeto a los términos de este Acuerdo y la Política de uso aceptable. El espacio de alojamiento compartido solo se utilizará para: (i) archivos web; (ii) correo electrónico activo; y (iii) el contenido de los sitios web de los usuarios.

Sin embargo, el espacio de alojamiento compartido no se puede utilizar para ninguna actividad no mencionada anteriormente, incluidas, entre otras: (i) almacenamiento de medios, correos electrónicos u otros datos según lo determinen los proveedores de servicios; o (ii) almacenamiento externo de archivos electrónicos, servidores de correo electrónico o FTP; (iii) servidor de juegos; o (iv) para almacenar más de 100.000 archivos; o (v) ejecutar consultas MySQL de más de 15 segundos; o (vi) utilizar más del 50% del espacio en disco de su sitio web para almacenar correos electrónicos. Sin perjuicio de lo anterior, su almacenamiento de correo electrónico no puede exceder los 10 GB de espacio en disco utilizado por su pedido de Hosting, incluso si está dentro del 50% mencionado anteriormente del espacio en disco de su sitio web. o (vii) usar más de 5 GB o menos según la oferta por base de datos. Nos reservamos expresamente el derecho de revisar cada cuenta compartida por uso excesivo de CPU, espacio en disco y otros recursos que puedan afectar la estabilidad,

Si infringe lo anterior, podemos, a nuestro exclusivo criterio, solicitarle que actualice su paquete o que se traslade a un servidor VPS o dedicado (dependiendo del paquete que satisfaga sus necesidades) o cancelar el acceso a los Servicios o eliminar o eliminar el Contenido de usuario de aquellas cuentas que se determine que infringen este Acuerdo y otras políticas. Tenga en cuenta que el uso dedicado y VPS estará limitado por los recursos asignados al plan específico que compre.

• Uso de Ancho de Banda.

El uso de ancho de banda no se mide en los servicios de alojamiento compartido y en la nube. Además, se han mencionado límites específicos de los servicios en el producto que compra, que incluyen, entre otros, alojamiento compartido, alojamiento en la nube, alojamiento de WordPress, VPS, alojamiento dedicado y de correo electrónico. Si encontramos algún sitio web/paquete/pedido/cliente que consuma más del 25 % de los recursos del sistema durante más de 90 segundos, lo que podría afectar la estabilidad, el rendimiento y el tiempo de actividad de nuestros servidores, almacenamiento y red, es posible que le solicitemos que actualice su paquete, o pasar a un VPS o servidor dedicado, o podemos tomar medidas para restringir el ancho de banda u otros recursos aplicables para su sitio web/paquete/pedido/cuenta.

20. Términos del revendedor y responsabilidad del cliente

1. Las cuentas compartidas no se pueden usar para revender alojamiento web a otros. Si desea revender alojamiento, debe utilizar una cuenta de revendedor.
2. Los revendedores se asegurarán de que cada uno de sus clientes, consumidores o usuarios (“Usuarios revendedores”) cumpla con este Acuerdo, incluido, en aras de la claridad, el Apéndice A.
3. Los revendedores son responsables de brindar soporte a los Usuarios revendedores, lo que incluye, entre otros, brindar servicio al cliente, soporte de facturación y soporte técnico. La Compañía no brinda soporte a los Usuarios revendedores. Si un usuario revendedor se pone en contacto con nosotros, nos reservamos el derecho de colocar un cli de revendedor. cuenta en espera hasta que el revendedor pueda asumir la responsabilidad del Usuario revendedor. Todas las solicitudes de asistencia deben ser realizadas por el revendedor en nombre del Usuario revendedor por motivos de seguridad.
4. Los revendedores también son responsables de todo el contenido almacenado o transmitido bajo su cuenta de revendedor y las acciones de los Usuarios revendedores. La Compañía puede responsabilizar a cualquier revendedor por cualquiera de las acciones de sus clientes que violen la ley o este Acuerdo.
5. La Compañía no es responsable de los actos u omisiones de nuestros revendedores. Por la presente, el revendedor acuerda indemnizar a la Compañía de y contra cualquier reclamo realizado por cualquier Usuario que surja de los actos u omisiones del revendedor.
6. La Compañía se reserva el derecho de revisar nuestro Programa de Revendedor en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia cuando se publiquen en línea o en cualquier fecha posterior que establezca la Compañía.

Los revendedores del Programa de Revendedores de la Compañía asumen toda la responsabilidad por la facturación y el soporte técnico de cada uno de los Usuarios registrados por el revendedor.

21. Limitación de responsabilidad

EL CLIENTE exonera a XIOCCO de cualquier responsabilidad relacionada con el contenido de la información almacenada por EL CLIENTE en los servidores de XIOCCO.
EL CLIENTE es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas tanto contra EL CLIENTE como contra XIOCCO, y basada en el contenido de dicha información, asumiendo EL CLIENTE cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogadas a XIOCCO con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.
Cualquier usuario que deposite Información en los servidores de XIOCCO, en forma de páginas web, o de cualquier otra manera, que permita el acceso de terceros, no se convertirá, en virtud de tal acto, en socio ni colaborador de XIOCCO, sino que será un divulgador o editor Independiente de contenido. Por el hecho de conectar un servidor a la red, XIOCCO no se convierte en editor ni distribuidor de la información depositada por los usuarios en los servidores de XIOCCO y, por lo tanto, no asume responsabilidad alguna por el perjuicio que dichos contenidos puedan causar a otros usuarios.
EL CLIENTE reconoce que la información a la cual puede acceder a través del servicio de acceso es responsabilidad de quien la elabora. En consecuencia, XIOCCO no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto del contenido de la información de terceras personas a las cuales EL CLIENTE pueda acceder, ni de los perjuicios que EL CLIENTE pueda sufrir en virtud de dicha Información de terceros, con Independencia de que el acceso a tal información se realice a través de vínculos, directos o consecutivos, cuyo origen se halle en las páginas web de XIOCCO. También se consideran recursos que se hallan fuera del control de XIOCCO, entre otros, los siguientes: programas, textos y datos de los usuarios; grupos de noticias no moderados del propio servidor; grupos de noticias de otros servidores; chats; listas de distribución; cuentas FTP y Telnet.
Con el fin de prevenir infracciones en las que XIOCCO pueda ser declarado responsable civil subsidiario, EL CLIENTE autoriza expresamente a XIOCCO a efectuar las medidas de control necesarias para comprobar la licitud de la información depositada en el servidor que se halla bajo su administración. EL CLIENTE también autoriza a XIOCCO a facilitar los datos que le sean requeridos por las fuerzas de seguridad del Estado por orden judicial, en el curso de una investigación policial.

XIOCCO se compromete a realizar el máximo esfuerzo en mantener un nivel aceptable en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, pero no puede garantizar, explícita o Implícitamente, la continuidad del servicio en un momento determinado, ni la integridad de la Información almacenada o transferida a través de su sistema o de Internet. XIOCCO tampoco se hace responsable del acceso no autorizado por terceros a información de CLIENTES almacenada en el sistema, pérdida o corrupción de la misma.

XIOCCO no será responsable ante EL CLIENTE, ni ante los clientes de éste, por cualquier daño derivado de estos casos, incluyendo en los mismos: pérdida total o parcial de la información, imposibilidad de acceder a Internet, o Imposibilidad de transmitir o recibir Información causada por retrasos o Interrupciones de servicio, sean o no responsabilidad o negligencia de XIOCCO.

 

22. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a la Compañía, nuestras afiliadas y sus respectivos funcionarios, directores, empleados y agentes (cada una de ellas, una “Parte indemnizada” y, colectivamente, las “Partes indemnizadas”) de y contra cualquier y todo reclamo, daños, pérdidas, responsabilidades, juicios, acciones, demandas, procedimientos (ya sean legales o administrativos) y gastos (incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogados) amenazados, afirmados o presentados por un tercero contra cualquiera de las Partes indemnizadas que surja de o esté relacionado con (i) su uso de los Servicios, (ii) cualquier incumplimiento o violación por su parte de este Acuerdo; o (iii) cualquier acto u omisión por su parte. Los términos de esta sección sobrevivirán a cualquier terminación de este Acuerdo.

23. Arbitraje

Su uso de los Servicios también se rige por lo siguiente:

también acepta el Acuerdo de arbitraje de la Compañía, que se incorpora a este Acuerdo por referencia y se puede encontrar aquí .

Alternativamente, se le aplica la siguiente disposición:

Todas las disputas, controversias y diferencias que surjan o se relacionen con este Acuerdo, incluida una disputa relacionada con la validez o existencia de este Acuerdo
(“Disputa”) se remitirá y resolverá mediante arbitraje en Málaga , ESPAÑA, de conformidad con las disposiciones de la Ley de Arbitraje y Conciliación; siempre que, en la medida en que una parte pueda sufrir un daño inmediato e irreparable para el cual los daños monetarios no serían un remedio adecuado como resultado del incumplimiento de la otra parte o la amenaza de incumplimiento de cualquier obligación en virtud del presente, dicha parte puede buscar reparación equitativa, incluida una orden judicial , de un tribunal de jurisdicción competente, que no estará sujeto a esta Sección. El tribunal de arbitraje estará compuesto por un (1) árbitro designado conjuntamente por las partes dentro de los quince (15) días a partir de la fecha de la primera recomendación de árbitro por escrito de una parte a la otra. Si las partes no llegan a un acuerdo sobre el nombramiento de dicho árbitro, luego, el árbitro será designado de conformidad con las disposiciones de la Ley de Arbitraje y Conciliación. El idioma del arbitraje será el Español. Como parte de los términos de la designación de los árbitros, los árbitros deberán emitir un laudo o laudos definitivos y vinculantes dentro de los seis (6) meses posteriores a la designación del árbitro único (designado conjuntamente). Las partes harán todo lo posible para ayudar al árbitro(s) a lograr este objetivo, y las partes acuerdan que este período de seis (6) meses solo se extenderá en circunstancias excepcionales, que serán determinadas por el árbitro(s) en su absoluta discreción. El laudo arbitral dictado por el árbitro será definitivo y vinculante para las partes y será ejecutable de conformidad con sus términos. El árbitro deberá exponer las razones de sus conclusiones por escrito. Las partes acuerdan quedar obligadas por el mismo y actuar en consecuencia. Todos los costos del arbitraje correrán a cargo de las partes en partes iguales.

 

 

24. Contratista independiente

La Compañía y el Usuario son contratistas independientes y nada de lo contenido en este Acuerdo coloca a la Compañía y el Usuario en una relación de principal y agente, socios o empresas conjuntas. Ninguna de las partes tiene, expresa o implícitamente, o puede declararse a sí misma que tiene, autoridad para hacer contratos o celebrar acuerdos en nombre de la otra parte, o para obligar o vincular a la otra parte de cualquier manera.

25. Ley que rige; Jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Cualquier controversia o reclamo que surja de o esté relacionado con este Acuerdo, la formación de este Acuerdo o el incumplimiento de este Acuerdo, incluido cualquier reclamo basado en un presunto agravio, se regirá por las leyes sustantivas de Málaga. España.

 

26. Copias de seguridad y pérdida de datos

Su uso de los Servicios es bajo su propio riesgo. la Compañía no mantiene copias de seguridad de cuentas dedicadas o de los Servicios adquiridos por usted. No debe depender de la Compañía como respaldo. Es únicamente su responsabilidad mantener copias de seguridad. la Compañía no es responsable de los archivos y/o datos que residen en su cuenta. Usted acepta asumir toda la responsabilidad por todos los archivos y datos transferidos y mantener todas las copias de seguridad apropiadas de los archivos y datos almacenados en los servidores de la Compañía (*en caso de no tener ningún servicio contratado que incluya mantenimiento copias de seguridad)

 

27. Administración de servidores – SLA (Acuerdo de nivel de Servicio)

 

XIOCCO, se compromete a mantener el contenido de su alojamiento disponible el 99,7% del tiempo cuantificado anual, siendo el objetivo del servicio de XIOCCO el conseguir el 100% de la disponibilidad de acceso.
XIOCCO no puede garantizar la disponibilidad del servicio al 100%, debido a problemas propios de Internet, problemas técnicos, o derivados del mal uso por parte de otro de los CLIENTES. Por tanto XIOCCO no será́ responsable de perdida de datos, interrupción de negocio, o perdidas económicas que la no disponibilidad pueda provocar al CLIENTE.
La externalización exitosa de los servicios de TI requiere una definición transparente de la relación cliente-proveedor.
Este Acuerdo de Nivel de Servicio asegura la calidad de los servicios acordados entre XIOCCO y sus CLIENTES, garantizando el nivel de servicio que se define a continuación.
Salvo que se acuerde lo contrario, la versión de este Acuerdo entra en vigor en el momento de celebración del contrato y se aplica a todas las relaciones contractuales actuales y futuras entre XIOCCO y el CLIENTE.
Si XIOCCO incumple el nivel del servicio garantizado por cuestiones imputables a XIOCCO, XIOCCO devolverá el 20% de la cuota mensual dónde haya tenido esa pérdida de conectividad.

24.1. La administración de servidores de XIOCCO incluye:
– Actualización de todas las versiones y tecnologías.
– Actualización del Kernel, Directadmin y librerías.
– Configuraciones personalizadas del sistema operativo.
– Monitorización 24h, 7 días a la semana del servidor.
– Cualquier migración a un producto superior.
– En caso que EL CLIENTE desee cambiar a un producto inferior la responsabilidad de migrar sus datos le corresponde EL CLIENTE.

24.1.1 La administración de servidores de XIOCCO NO incluye:
– La instalación de software ni hardware no relacionado directamente con el sistema operativo o panel de control. Cualquier instalación de software adicional será presupuestado y haya aceptado y pagado el presupuesto para la operación.
– Solucionar problemas de programación de archivos, scripts o aplicaciones subidas y utilizadas por EL CLIENTE ni actualizaciones de las mismas.
– Migraciones de otros proveedores a XIOCCO . EL CLIENTE se hace responsable de asegurar que su migración ha sido llevada a cabo con éxito. En ningún momento los administradores de XIOCCO estarán obligados a dar soporte para una migración o problema técnico con un proveedor externo a XIOCCO.
– La tarifa de intervenciones que NO están incluidas en la administración de los servicios ofrecidos será de 60€/hora, iva no incluido, pudiendo variar dependiendo del trabajo o servicio a realizar.
EL CLIENTE es el único responsable de cualquier ataque realizado por vulnerabilidades en los archivos, scripts o aplicaciones que utiliza.
EL CLIENTE es el único responsable de actualizar sus archivos, scripts y/o aplicaciones y hacer todo lo posible para que éstos tengan los mínimos permisos de ejecución posible. EL CLIENTE es responsable de cualquier daño causado por ataques realizados a su servidor desde sus archivos, scripts o aplicaciones (apache, ftp, email, mysql, etc…)

28. Acuerdo completo.

Este Acuerdo, incluidas las políticas y los documentos incorporados por referencia, reemplaza todas las discusiones, negociaciones y acuerdos previos entre las partes con respecto al tema del presente, y este Acuerdo constituye el único y completo acuerdo entre las partes con respecto a los asuntos cubiertos por el presente.

29. Encabezados.

Los encabezados en este documento son solo para su conveniencia y no son parte de este Acuerdo.

30. Cambios en el Acuerdo o los Servicios

Podemos cambiar o modificar este Acuerdo en cualquier momento. Publicaremos un aviso de cualquier cambio significativo a este Acuerdo en nuestro sitio web durante al menos treinta (30) días después de que se publiquen los cambios e indicaremos en la parte inferior de este Acuerdo la fecha de la última revisión de estos términos. Cualquier cambio o modificación a este Acuerdo será efectivo y vinculante para usted a partir de la fecha indicada en un aviso publicado en esta página. Si no se especifica una fecha, su uso de los Servicios después de dichos cambios o modificaciones constituirá su aceptación del Acuerdo modificado. Si no acepta cumplir con este Acuerdo, no está autorizado para usar o acceder a los Servicios.

 

31. Divisibilidad

Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición o parte de cualquier disposición de este Acuerdo es ilegal, inválida o inaplicable, las disposiciones o partes restantes (a menos que se especifique lo contrario) permanecerán en pleno vigor y efecto.

32. Exención

Ninguna falla o retraso por su parte o la Compañía para ejercer cualquier derecho o recurso en virtud del presente funcionará como una renuncia a los mismos, ni el ejercicio único o parcial de cualquier derecho o recurso impedirá cualquier otro ejercicio o más de cualquier derecho o recurso. Ninguna renuncia expresa o asentimiento a cualquier incumplimiento o incumplimiento de cualquier término o condición de este Acuerdo por parte de cualquiera de las partes constituirá una renuncia o asentimiento a cualquier incumplimiento o incumplimiento posterior del mismo o cualquier otro término. o condición del mismo.

33. Asignación; sucesores

No puede ceder ni transferir este Acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud del mismo, sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía. Cualquier intento de cesión en violación de este Acuerdo será nulo y sin efecto y sin fuerza ni efecto alguno. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones en virtud de este Acuerdo, y podemos contratar a subcontratistas o agentes para que realicen nuestras funciones y ejerzan nuestros derechos en virtud del presente, sin el consentimiento del Usuario. Este Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de las partes del mismo y sus respectivos sucesores y cesionarios autorizados.

34. Fuerza mayor

Ninguna de las partes es responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud de este Acuerdo (aparte de la falta de pago a su vencimiento) si dicho incumplimiento o retraso es causado, directa o indirectamente, por fuerzas fuera del control razonable de dicha parte. incluidos, entre otros, incendios, inundaciones, casos fortuitos, conflictos laborales, accidentes, actos de guerra o terrorismo, interrupciones del transporte o las comunicaciones, escasez de suministros o el incumplimiento por parte de un tercero de cualquier compromiso relativo a la producción o entrega de cualquier equipo o material requerido para que dicha parte cumpla con sus obligaciones en virtud del presente.

35. Beneficiarios de terceros

Salvo que se indique expresamente lo contrario en este Acuerdo, nada en este Acuerdo pretende, ni se interpretará como que confiere ningún derecho a ninguna persona que no sean las partes del presente y sus respectivos sucesores y cesionarios autorizados. No obstante lo anterior, el usuario reconoce y acepta que cualquier proveedor de un producto o servicio de terceros que se identifique como un tercero beneficiario en la descripción del servicio, es un tercero beneficiario previsto de las disposiciones establecidas en este Acuerdo, ya que se relacionan específicamente con sus productos o servicios y tendrá derecho a hacer cumplir directamente los términos y condiciones de este Acuerdo con respecto a sus productos o servicios contra el usuario como si fuera parte de este Acuerdo.

36. Complementos de WordPress

Si instala o utiliza complementos de WordPress operados por Automattic en su cuenta de alojamiento (incluido, por ejemplo, Jetpack), también reconoce y acepta (1) los Términos de servicio de WordPress.com que se encuentran en ( https://en.wordpress . com/tos/ ) que se aplican a su uso de todos los productos y servicios de Automattic; y (2) la Política de privacidad de Automattic que se encuentra en ( http://automattic.com/privacy/ ), incluida, entre otras, la recopilación de datos de Automattic como se describe allí.

Apéndice A:

Si compra un producto o servicio de terceros de la Compañía, acepta estos Acuerdos Y los siguientes términos y condiciones del producto o servicio de terceros, que se incorporan aquí y forman parte de este Acuerdo por referencia:

1. bloqueo del sitio: https://www.sitelock.com/terms.php
2. Guardia de código: https://codeguard.com/pages/terms-of-service
3. Hostgator: https://www.hostgator.com/tos
4. host azul: https://www.bluehost.com/terms
5. Comodo SSL: https://ssl.comodo.com/terms.php
6. Servicios principales de Google Apps: https://gsuite.google.co.in/intl/en_in/features/
7. WordPress: https://es.wordpress.com/tos/ y http://automattic.com/privacy/
8. Sectigo WebDNS (DNS Premium). Esta sección se aplicará a los Servicios WebDNS de Sectigo

8.1. Además de los términos de este Acuerdo, el uso de los Servicios WebDNS por parte del Suscriptor estará sujeto a todas las políticas disponibles aquí: https://sectigo.com/uploads/files/WebDNS-SectigoWebSecurityPlatformTermsandConditionsv1.2.pdf , que pueden actualizarse de vez en cuando a tiempo a la entera discreción de Sectigo.

1. Copia de seguridad de Acronis: https://www.acronis.com/en-us/support/platform-terms-conditions.html

 

Apéndice de servicios de Marketplace de temas, complementos y logotipos

Apéndice de VPS y servidor designado

Acuerdo de registro de dominio

Este archivo fue modificado por última vez el 13 de junio de 2023.